🔄 Resumen rápido
- Plazo para devoluciones: 14 días naturales desde la entrega del producto.
- Estado del producto: sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
- Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en los casos en que el producto sea defectuoso o recibido por error.
- Método de devolución: por correo postal.
- Reembolso: se realiza mediante el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.
1. Introducción
En Taller Flash SCP nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. Si no estás completamente conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.
2. Condiciones para devoluciones
⏳ Plazo para devoluciones
El cliente puede devolver productos dentro de 14 días naturales desde la entrega.
📦 Estado del producto
- El artículo debe estar nuevo, sin usar y con todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulaciones indebidas.
🚫 Exclusiones
No se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos fabricados bajo pedido.
- Artículos en oferta o liquidación, salvo defectos de fabricación.
3. Cómo solicitar una devolución
- Contáctanos a través de inf@taller-flash.com indicando:
- Tu nombre completo y número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotos del producto (en caso de defecto).
- Espera nuestra confirmación por correo con las instrucciones para devolver el producto.
- Empaqueta correctamente el artículo para evitar daños durante el transporte.
4. Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso.
- Producto recibido por error.
En estos casos, nosotros asumimos el coste del envío de vuelta.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto:
- Te notificaremos por correo si la devolución ha sido aprobada o rechazada.
- Si se aprueba, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago de la compra.
- El reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Si el artículo no cumple las condiciones de devolución, podremos rechazar el reembolso o aplicar una deducción proporcional.
6. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un artículo con defectos o que no corresponde a tu pedido, puedes solicitar:
- Un reembolso completo.
- Un reemplazo (según disponibilidad).
Importante: notifica cualquier problema en los 7 días posteriores a la entrega.
7. Dirección de envío para devoluciones
Taller Flash SCP
Calle Montcada, Nº 80
08291 Ripollet, Barcelona, España
📞 Teléfono/WhatsApp: 640 08 08 90
8. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos:
📧 inf@taller-flash.com
📱 WhatsApp: 640 08 08 90